Guía de instalación

Cómo instalar DigaChat en WordPress

Para instalar el chatbot con IA en tu web WordPress o tu tienda WooCommerce no hace falta tocar código: lo haces tú, en unos minutos. Próximamente, también en Shopify y Ecwid.

Antes de empezar

  • Una web en WordPress. Para consultar productos y pedidos y recuperar carritos, WooCommerce activo.
  • WordPress 6.3 o superior y PHP 7.4 o superior.
  • Un email donde recibir los avisos de DigaChat.

Paso a paso

1

Instala el plugin

En el escritorio de WordPress, ve a Plugins → Añadir nuevo, busca «DigaChat», pulsa Instalar y después Activar.

2

Conecta tu web

Abre DigaChat en el menú lateral, escribe tu email, acepta las condiciones y pulsa «Conectar la web».

3

Revisa la información de tu web

En la pestaña Asistente, DigaChat propone la información a partir de tu web; en tiendas, también envíos, pagos, devoluciones y garantía. Corrige lo que haga falta y guarda. El asistente responderá con lo que pongas aquí.

4

Pruébalo

Mientras está en modo prueba, el chat solo lo ven los administradores. Hazle las preguntas que te hacen tus clientes.

5

Actívalo para todos

Cuando estés conforme, desactiva el modo prueba y el chat aparecerá a todos los visitantes.

6

Cuando quieras más, sube de plan

En DigaChat → Uso y planes, pulsa «Contratar» en DigaChat o DigaChat Sales. Pagas con tarjeta en una página segura de Stripe y el plan se activa al momento. Desde ahí mismo cambias de plan, descargas tus facturas o te das de baja.

DigaChat Sales

Si tienes Sales

Instala el complemento DigaChat Sales

Descárgalo desde el email de bienvenida o desde DigaChat → Uso y planes, súbelo en Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin y actívalo. Aparecerá la pestaña «Sales · Carritos abandonados».

Activa los carritos abandonados

El cliente recibe un recordatorio por email a la hora y otro a las 24 horas, este con el descuento que elijas (por defecto, un 5 %). El último email le indica que no recibirá más y que sus datos se borrarán.

Conecta tu WhatsApp

Te acompañamos para conectar el número de WhatsApp Business de tu tienda con tu cuenta de Meta. El número sigue siendo tuyo y Meta te factura los mensajes directamente.

Después de instalar

  • En DigaChat → Uso y planes ves cuántas conversaciones llevas en el mes y, cuando lo necesites, cambias de plan o te das de baja.
  • Si cambia tu información (horarios, tarifas, condiciones de envío o devolución…), actualízala en la pestaña Asistente.
  • Si tienes dudas, escríbenos a hola@digachat.com.

Pruébalo en tu web

Instala el plan gratuito, haz las preguntas que te hacen tus clientes y comprueba cómo responde.